Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 79ko

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "79ko" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://79ko.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản hợp lệ trên 79ko.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 79ko, bao gồm số dư VNĐ và toàn bộ dữ liệu giao dịch liên quan.
• "Tiền thật": số dư bằng VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản 79ko thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": số dư được 79ko cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp thực tế và chịu điều kiện vòng cược trước khi quy đổi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 79ko cung cấp bao gồm casino trực tiếp, slot, nổ hũ, đá gà, bắn cá và cá cược thể thao.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng 79ko.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 79ko, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cơ quan có thẩm quyền cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cờ bạc, cá cược.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trên bất kỳ nền tảng giải trí trực tuyến nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của các thông tin đó.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích kinh doanh hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến trên 79ko bằng cách cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, email và phương thức thanh toán ưa thích. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất.

3.2 Xác minh danh tính

79ko có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. 79ko khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.4 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi thông tin được xác minh lại.

Người dùng đồng ý tuân thủ nghiêm túc các quy tắc sử dụng sau đây khi truy cập và sử dụng dịch vụ của 79ko:

4.1 Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm khai báo danh tính giả mạo, sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử của người khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, câu kết với người chơi khác hoặc đặt cược trái chiều có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng mạng của 79ko.
• Sử dụng dịch vụ 79ko để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng.

79ko thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, và phải tuân thủ các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền có thể rút.
• Vòng cược thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu 20x, người dùng cần cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• 79ko có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

79ko chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, thanh toán qua mã QR VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và hơn 30 ngân hàng khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ.

6.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).

6.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thời. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

6.4 Xác minh tài khoản thanh toán

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 79ko. 79ko không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Người dùng đồng ý rằng tất cả các quyết định đặt cược trên 79ko là hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm. Các nguyên tắc đặt cược cơ bản bao gồm:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống 79ko.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 79ko sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bố tại thời điểm đó hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận.
• Kết quả các trò chơi casino trực tiếp và slot được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. 79ko không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• 79ko có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, loại cược và cấp độ tài khoản người dùng.
• Mọi trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả sẽ bị điều tra và cược liên quan có thể bị hủy trong khi chờ kết quả điều tra.

79ko coi việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những ai muốn dừng hoàn toàn.

79ko cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ 79ko được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

9.1 Dữ liệu được thu thập

79ko thu thập và lưu trữ các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin định danh cá nhân, lịch sử giao dịch, dữ liệu phiên chơi và thông tin thiết bị. Chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 79ko.

9.2 Chia sẻ dữ liệu

79ko không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

9.3 Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, phù hợp với quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79ko không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, thiên tai, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ 79ko.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, hoặc lợi nhuận bị mất do bất kỳ nguyên nhân nào liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 79ko.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 79ko. Sau khi xử lý yêu cầu, toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi 79ko

79ko có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chưa đủ 18 tuổi hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 79ko có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại và không có nghĩa vụ hoàn trả.

79ko có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 79ko sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho các hoạt động cờ bạc và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 79ko, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Để gửi khiếu nại chính thức, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 79ko qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Số tài khoản]". 79ko cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, vụ việc sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy trình được quy định trong giấy phép vận hành của 79ko. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc và chung thẩm đối với cả hai bên.